Ein Naturheilkundler, der ein Nahrungsergänzungsmittel empfiehlt und ihm eine heilende Eigenschaft zuschreibt, sieht sich einer Kontrolle der DGCCRF und Sanktionen ausgesetzt. Ein Sophrologe, der vergisst, seine Preise auf seiner Website anzugeben, begeht einen Verstoß gegen die Verbraucherinformation. Diese Situationen sind nicht theoretisch: Die Untersuchungen der DGCCRF haben bei einer großen Mehrheit der kontrollierten Fachleute im Bereich der unkonventionellen Praktiken und des Wohlfühl-Coachings Anomalien festgestellt.
Für Praktiker der natürlichen Gesundheit und des Wohlbefindens reicht die technische Kompetenz nicht mehr aus. Der regulatorische Rahmen, die konforme Kommunikation und das tägliche Management der Tätigkeit erfordern präzise Orientierung.
Gesundheitsbehauptungen und Nahrungsergänzungsmittel: die rote Linie, die nicht überschritten werden darf
Wenn man einem Kunden eine Pflanze oder ein Nahrungsergänzungsmittel empfiehlt, ist die Versuchung groß, ihre Wirkungen in medizinischen Begriffen zu erklären. Die europäische Verordnung (EG) Nr. 1924/2006 legt jedoch einen strengen Rahmen fest: keine Behauptung zur Prävention, Behandlung oder Heilung einer Krankheit ist für ein Nahrungsergänzungsmittel erlaubt. Nur die auf der genehmigten europäischen Liste aufgeführten Behauptungen dürfen verwendet werden.
In der Praxis bedeutet dies, dass man sagen kann, dass ein Ergänzungsmittel “zum normalen Funktionieren des Immunsystems beiträgt”, wenn die Behauptung für den betreffenden Inhaltsstoff validiert ist. Man kann nicht sagen, dass es “eine Erkältung heilt” oder “Grippe verhindert”. Die Nuance scheint subtil, aber genau das überprüfen die Kontrollen der DGCCRF.
Die Verordnung (EU) Nr. 1169/2011 (Artikel 7) ergänzt dieses System, indem sie irreführende Informationen über Lebensmittel, einschließlich Nahrungsergänzungsmittel, verbietet. Ein Praktiker, der in seinen sozialen Netzwerken oder auf seiner Website Kundenberichte veröffentlicht, die einem Produkt eine Heilung zuschreiben, kann sich in einer Rechtsverletzung befinden, selbst ohne direkte kommerzielle Absicht. Auf santeradieuse.org finden sich Informationen, die die spezifischen Verpflichtungen der verschiedenen Bereiche der natürlichen Gesundheit detailliert darstellen.
Gesetz vom 10. Mai 2024: Abkehr von konventionellen Behandlungen und strafrechtliche Verantwortung
Das Gesetz Nr. 2024-420 vom 10. Mai 2024 hat den Artikel 223-1-2 des Strafgesetzbuches geschaffen. Dieser Text zielt direkt auf Situationen ab, in denen ein Praktiker, unabhängig von seinem Titel, eine Person dazu anregt, eine konventionelle medizinische Behandlung abzubrechen. Die strafrechtliche Verantwortung des Praktikers ist gegeben, wenn diese Anregung zu einem Nachteil für die Gesundheit des Kunden führt.
Für einen Naturheilkundler, einen Reflexologen oder einen Praktiker der traditionellen chinesischen Medizin ist die operationale Konsequenz klar: Jede Betreuung muss komplementär sein, niemals substitutiv. Die Begleitung im Wohlbefinden ersetzt keine medizinische Diagnose.
Dieses Gesetz verändert die Situation in einem bestimmten Punkt. Vor 2024 erfolgten die Verfolgungen hauptsächlich wegen illegaler Ausübung der Medizin. Nun stellt bereits die bloße Anregung zum Abbruch von Behandlungen, selbst ohne medizinische Handlung, einen eigenständigen Verstoß dar.
Seine Grenzen gegenüber dem Kunden formulieren
Der beste Schutz bleibt die Transparenz. Den Kunden systematisch daran zu erinnern, dass die angebotene Begleitung keinen Ersatz für eine medizinische Betreuung darstellt, und dies schriftlich zu formalieren (Verpflichtungserklärung, Formular zur informierten Zustimmung), ist sowohl eine berufsrechtliche Verpflichtung als auch ein rechtlicher Schutz.
Kontrollen der DGCCRF und CNIL: Vorbereitung der Tätigkeit im Alltag
Die Kontrollen beziehen sich nicht nur auf Gesundheitsbehauptungen. Die Untersuchungen der DGCCRF prüfen auch die angegebenen Qualifikationen, die Preistransparenz und die kommerziellen Versprechungen. Die häufigsten Anomalien betreffen:
- Das Fehlen von Pflichtangaben auf der Website (Identität, Preise, allgemeine Verkaufsbedingungen für Produkte)
- Ambigu präsentierte Titel oder Zertifikate, die den Eindruck einer offiziellen Anerkennung erwecken, die nicht existiert
- Hervorgehobene Zeugnisse oder Ergebnisse ohne überprüfbare Grundlage, was eine irreführende Geschäftspraxis darstellt
Die CNIL-Konformität ist ein oft vernachlässigter Aspekt für Praktiker des Wohlbefindens. Sobald persönliche Daten gesammelt werden (Online-Formulare, Kundendateien, Beratungshistorie), gilt die DSGVO. Eine Kundendatei, die Informationen über den Gesundheitszustand enthält, stellt eine Verarbeitung sensibler Daten dar, die strengen Verpflichtungen unterliegt.
Injektionen und Infusionen von Vitaminen: eine klare berufliche Grenze
Die Vitamintherapie durch Injektion oder Infusion erfreut sich auf sozialen Netzwerken großer Beliebtheit. Für einen nicht-ärztlichen Praktiker der natürlichen Gesundheit ist die Regel eindeutig: Injektionen und Infusionen sind Pflegehandlungen, die ausschließlich für befugte Gesundheitsfachkräfte (Ärzte, Krankenschwestern auf Rezept) reserviert sind.
Das Anbieten dieser Art von Dienstleistung ohne medizinische Qualifikation setzt einem das Risiko aus, wegen illegaler Ausübung der Medizin verfolgt zu werden. Die Rückmeldungen zur lokalen Toleranz dieser Praktiken variieren, aber der rechtliche Rahmen ist im gesamten Gebiet einheitlich.
Die Beratung zu Nahrungsergänzungsmitteln in oraler Form (Kapseln, Trinkampullen, Pulver) bleibt hingegen im Rahmen eines Naturheilkundlers oder eines Ernährungsberaters, vorausgesetzt, die oben genannten Regeln für Behauptungen werden eingehalten.
Berufshaftpflichtversicherung und klare Positionierung der eigenen Tätigkeit
Eine Berufshaftpflichtversicherung, die auf die tatsächlich ausgeübte Praxis abgestimmt ist, ist die Grundlage jeder Tätigkeit in der natürlichen Gesundheit. Das häufigste Problem ist nicht das Fehlen einer Versicherung, sondern die Diskrepanz zwischen dem abgeschlossenen Versicherungsschutz und den tatsächlich durchgeführten Handlungen.
- Überprüfen, dass der Vertrag ausdrücklich die ausgeübte Disziplin abdeckt (Naturheilkunde, Sophrologie, Reflexologie usw.) und nicht nur eine generische Kategorie “Wohlbefinden”
- Sicherstellen, dass die Beratung zu Nahrungsergänzungsmitteln im abgedeckten Umfang enthalten ist
- Die Ausschlüsse im Zusammenhang mit manuellen Praktiken oder spezifischen Techniken überprüfen (einige Policen schließen Wirbelsäulenmanipulationen oder Lymphdrainage aus)
Ein schlecht abgestimmter Berufshaftpflichtvertrag kann den Praktiker im Falle eines Streits ohne Schutz lassen, selbst mit einer aktuellen Prämie. Die jährliche Überprüfung des Vertrags im Einklang mit der Entwicklung der eigenen Praxis vermeidet diese Sackgasse.
Der Sektor der natürlichen Gesundheit professionalisiert sich, und diese Professionalisierung erfolgt weniger durch die Ansammlung von Zertifikaten als durch das Verständnis des Rahmens, in dem man tätig ist. Ein Praktiker, der seine regulatorischen Grenzen kennt, inspiriert mehr Vertrauen als ein Praktiker, der zahlreiche Versprechungen macht.
